Személyes adatok védelme

Személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (továbbiakban: „GDPR”), valamint a személyes adatok védelméről szóló 18/2018. sz. törvény (továbbiakban: „személyesadat-védelmi törvény”) értelmében kezeljük. Számunkra a személyes adatok biztonsága és jogszerű kezelése elsődleges fontosságú. Itt tájékozódhat arról, hogyan kezeljük személyes adatait, és hogyan biztosítjuk azok védelmét.

  • ADATAINK

Kik vagyunk?

A személyes adatokat kezeli:

Cégnév: ecoPhone s.r.o.

bejegyezve: a Nagyszombati Járásbíróság Cégjegyzékében, Sro szakasz, ügyszám: 45322/T

Székhely: D. Štúra 4397/5A, 926 01 Sereď

Statisztikai számjel (IČO): 52 665 941

Adóazonosító jel (DIČ): 2121094954

Közösségi adószám (IČ DPH): SK2121094954

e-mail: info@ecophone.sk

tel. sz.: +421 31/2022022

(továbbiakban: „adatkezelő”).

  • SZEMÉLYES ADATOK KATEGÓRIÁI, CÉLJA, JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA

Milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalappal és mennyi ideig?

Kizárólag azokat a személyes adatokat kezeljük, amelyekre feltétlenül szükségünk van a meghatározott cél eléréséhez. A személyes adatokat az alábbi célból kezeljük:

Számviteli ügyintézés

Az ügyfelek, ill. a számvitelben szereplő egyéb személyek személyes adatait a következő terjedelemben kezeljük: név, vezetéknév, számlázási cím, bankszámlaszám, fizetési adatok, telefonszám, e-mail, aláírás a könyvelés vezetése, valamint a számviteli törvényből és más vonatkozó jogszabályokból eredő kötelezettségek teljesítése céljából. A személyes adatok kezelésének jogalapja a törvényi kötelezettségek teljesítése. A számviteli bizonylatokat 10 évig őrizzük meg.

Webáruház

Az ügyfelek személyes adatait név, vezetéknév, szállítási cím, számlázási cím, rendelési adatok, bankszámlaszám, fizetési adatok, telefonszám, e-mail terjedelemben kezeljük az alábbi célokból:

  • szerződéskötést megelőző kommunikáció,
  • felhasználói fiók létrehozása,
  • rendelés befogadása,
  • szerződés teljesítése és az áru kiküldése,
  • szerződések nyilvántartása meghatározott ideig,

A kezelés jogalapja:

  • szerződéses kötelezettség teljesítése,
  • az érintett hozzájárulása - felhasználói fiók létrehozása.

A szerződéskötést megelőző kommunikáció során szerzett érdeklődői személyes adatokat 6 hónapig őrizzük meg. A szerződés megkötése és teljesítése céljából kezelt személyes adatokat 10 évig őrizzük meg. A felhasználói fiókban lévő személyes adatokat a weboldalon való regisztráció ideje alatt tároljuk.

Reklamációk

Az árut reklamáló ügyfelek személyes adatait cím, név, vezetéknév, cím, e-mail, telefonszám, a rendelésre és a reklamált árura vonatkozó adatok, a reklamáció tárgya terjedelemben kezeljük, a reklamáció befogadása és kezelése, valamint a reklamációk nyilvántartása céljából. Ezen személyes adatok kezelésének jogalapja a fogyasztóvédelmi törvény szerinti jogi kötelezettség teljesítése. A személyes adatokat a reklamáció elintézésétől számított 5 évig őrizzük meg.

Direkt marketing

Ügyfeleink, ill. egyéb olyan személyek személyes adatait, akikkel szerződéses kapcsolatban állunk, reklámüzenetek küldése céljából kezeljük, az adatkezelő jogos érdeke jogalapon, amely a direkt marketing, az adatkezelő tevékenységéről, ajánlatairól és akcióiról való tájékoztatás. Az érintett bármikor tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen írásbeli értesítés küldésével vagy a hírlevélről való leiratkozással, minden e-mail láblécében található linkre kattintva. A személyes adatokat 10 évig kezeljük.

Közösségi hálók kezelése

A közösségi hálókon lévő hivatalos oldalaink rajongóinak személyes adatait a közösségi hálók kezelése céljából kezeljük. A személyes adatok kezelésének jogalapja az adatkezelő jogos érdeke, amely az adatkezelő és szolgáltatásainak bemutatása a közösségi hálókon keresztül. A személyes adatokat addig kezeljük, amíg Ön az oldalunk rajongója.

Sütik (Cookies)

A sütiket weboldalunk funkcionalitásának biztosítása, könnyebb használata és reklámcélok érdekében kezeljük. A sütik kezelésének jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet a sütikről szóló sáv megfelelő gombjára kattintva ad meg. A sütiket 15 hónapig tároljuk. Arról, hogy mik azok a sütik és hogyan kezeljük azokat, bővebben a Sütikre vonatkozó információkban olvashat,

  • HOZZÁJÁRULÁS

A fent említett esetekben személyes adatait hozzájáruláson alapuló jogalappal kezeljük, azaz kizárólag az Ön beleegyezésével. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja a felhasználói fiók törlésével, a hírlevélről való leiratkozással, e-mail címünkre küldött értesítéssel, vagy sütik esetén a böngésző beállításainak módosításával.

  • CÍMZETTEK

Kinek adjuk át személyes adatait?

Személyes adatokat harmadik félnek csak akkor adunk át, ha ezt külön törvény írja elő, vagy ha az elengedhetetlen a szerződés teljesítéséhez. Ez elsősorban a közigazgatási szervekre és egyéb jogosult jogalanyokra vonatkozik.

Személyes adatait továbbá átadhatjuk olyan adatfeldolgozónak, amely szakmai és speciális szolgáltatásokat nyújt számunkra. Abban az esetben, ha személyes adatok kezelésével adatfeldolgozót bízunk meg, vele személyesadat-kezelési szerződést kötöttünk, és titoktartási kötelezettségre köteleztük. Személyes adatainak kezelésével az alábbi adatfeldolgozókat bíztuk meg:

  • könyvelőiroda
  • online számlázórendszer szolgáltatója
  • Shoptet e-shop platform szolgáltatója
  • online e-mail küldő rendszer szolgáltatója

Személyes adatait a szerződés teljesítése érdekében más személyeknek is átadhatjuk, mint például a szállítmányozó, az e-shop kezelésével és marketingjével kapcsolatos szolgáltatásokat biztosító üzleti partner.

  • HARMADIK ORSZÁGOK

Hová továbbítjuk személyes adatait?

A személyes adatok harmadik országba, mégpedig az USA-ba kerülhetnek továbbításra, kizárólag azonban a Google és a Meta szolgáltatásainak használatával összefüggésben.

  • PANASZ

Nem elégedett?

Ha nem elégedett azzal, ahogyan személyes adatait kezeljük, jelezheti ezt nekünk az info@ecophone.sk e-mail címen. Lehetősége van panaszt tenni a Személyes Adatvédelmi Hivatalnál (Úrad na ochranu osobných údajov) is, ha úgy véli, hogy személyes adatait törvényellenesen kezeljük.

Személyes Adatvédelmi Hivatal (Úrad na ochranu osobných údajov)

Hraničná 12, 820 07 Bratislava

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

  • A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK MÓDJA

Hogyan kezeljük személyes adatait?

Személyes adatait elektronikus és papíralapú formában kezeljük. Nem használunk semmilyen automatizált egyéni döntéshozatali eszközt.

Nyilvántartást vezetünk az összes adatkezelési tevékenységről, és rendelkezünk a szükséges technikai és szervezési biztonsági intézkedésekkel a személyes adatok védelmének biztosítására. Ezek az intézkedések elsősorban vírusirtó programokat, erős jelszópolitikát és titkosítást foglalnak magukban. A ránk bízott személyes adatokat rendszeresen biztonsági másolattal látjuk el, hogy véletlen sérülés vagy elvesztés esetén azonnal helyreállíthassuk őket. A személyes adatokat kezelő személyeket tájékoztattuk és titoktartási kötelezettségre köteleztük. Az adatfeldolgozók kiválasztását nagyon felelősségteljesen közelítjük meg, ügyelve arra, hogy a kiválasztott adatfeldolgozó megfelelő garanciákat nyújtson személyes adatai biztonságáért.

  • AZ ÉRINTETTEK JOGAI

Milyen jogai vannak érintettként?

A GDPR bizonyos jogokat biztosít Önnek, amelyekkel befolyásolhatja, hogyan kezeljük személyes adatait. Nem gyakorolhat azonban minden jogot minden körülmények között. Ennek során a személyes adatok kezelésének jogalapjából kell kiindulni.

  • Hozzáféréshez való jog

Jogában áll tudni, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait. Ha kezeljük őket, kérheti az adatokhoz való hozzáférést. Kérelme alapján kiállítunk egy visszaigazolást az adatkezelésünkről szóló információkkal.

  • Helyesbítéshez való jog

Jogában áll, hogy az általunk kezelt személyes adatai pontosak, teljesek és naprakészek legyenek. Ha helytelenek vagy nem naprakészek, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését. A helyesbítést a technikai lehetőségek figyelembevételével, késedelem nélkül elvégezzük.

  • Törléshez való jog

Bizonyos körülmények között joga van ahhoz, hogy személyes adatait töröljük. Törlésüket bármikor kérheti. Személyes adatait töröljük, ha:

  • már nincs rájuk szükségünk azon cél eléréséhez, amelyre rendelkezésünkre bocsátotta őket;
  • visszavonja hozzájárulását;
  • tiltakozik személyes adatainak kezelése ellen;
  • személyes adatait törvényellenesen kezeljük;
  • a személyes adatokat a törvényi kötelezettségek teljesítése miatt törölni kell;
  • ön gyermek, ill. gyermek szülője, aki hozzájárult a személyes adatok interneten keresztüli kezeléséhez;
  • Kezelés korlátozásához való jog

Kérheti, hogy korlátozzuk személyes adatainak kezelését. Ha kérelmének helyt adunk, az adatait csak tároljuk, és már nem fogunk velük tovább dolgozni. Adatainak kezelése korlátozásra kerül, ha:

  • jelzi felénk, hogy az adatok pontatlanok, egészen addig, amíg nem ellenőrizzük azok helyességét;
  • törvényellenesen kezeljük azokat, azonban ön nem ért egyet a törlésükkel, és ehelyett kéri, hogy személyes adatainak kezelését csak korlátozzuk;
  • már nincs rájuk szükségünk, de önnek szüksége van rájuk jogainak érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez;
  • tiltakozik személyes adatainak kezelése ellen, egészen addig, amíg nem ellenőrizzük, hogy jogos érdekeink felülmúlják-e az Ön indokait.
  • Adathordozhatósághoz való jog

A törvényben meghatározott esetekben joga van ahhoz, hogy személyes adatait átadjuk egy másik adatkezelőnek. Ez elsősorban a hozzájárulással vagy a szerződés teljesítése céljából kezelt személyes adatokra vonatkozik, ha azok kezelése automatizált eszközökkel történik, és ez technikailag lehetséges.

  • Tiltakozáshoz való jog

Azokban az esetekben, amikor személyes adatait jogos érdek jogalapon kezeljük, joga van tiltakozni azok kezelése ellen. Amennyiben nem igazoljuk, hogy létezik olyan komoly, jogos ok a kezelésükre, amely felülmúlja az Ön érdekeit vagy jogait, a személyes adatok kezelése az Ön tiltakozása alapján késedelem nélkül megszűnik.

A felsorolt jogok valamelyikét gyakorló kérelmét elküldheti nekünk e-mailben vagy postai úton a fentebb megadott címre. Minden kérelmével foglalkozunk, és annak elintézéséről ugyanazon a módon tájékoztatjuk, ahogyan a kérelmet benyújtotta.

  • ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jelen adatvédelmi szabályzat közzététele napján, azaz 2024.10.01-én lép hatályba. Fenntartjuk a jogot a szabályzat módosítására, amennyiben társaságunkban változik a személyes adatok kezelése.