GDPR Adatvédelmi szabályzat

GDPR Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzatunk utoljára 2025. október 3-án frissült.

Az ecoPhone üzemelteti ezt az üzletet és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást annak érdekében, hogy Önnek, az ügyfélnek, gondosan összeállított vásárlási élményt nyújtson ("Szolgáltatások"). Az ecoPhone-t a Shopify támogatja, amely lehetővé teszi számunkra, hogy biztosítsuk Önnek a Szolgáltatásokat. Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és hozzuk nyilvánosságra személyes adatait, amikor Ön meglátogatja, használja, vagy vásárlást vagy egyéb tranzakciót hajt végre a Szolgáltatások használatával, vagy egyéb módon kommunikál velünk. Ha ellentmondás merül fel Általános szerződési feltételeink és jelen Adatvédelmi szabályzat között, akkor az Adatvédelmi szabályzat az irányadó a személyes adatok gyűjtése, feldolgozása és nyilvánosságra hozatala tekintetében.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások bármelyikének használatával és elérésével Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta ezt az Adatvédelmi szabályzatot, és megértette adatainak az Adatvédelmi szabályzatban leírt gyűjtését, felhasználását és nyilvánosságra hozatalát.

Definíciók

Jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában:

• "Fiók" egy Ön által létrehozott egyedi fiókot jelent, amellyel hozzáférhet Szolgáltatásunkhoz vagy Szolgáltatásunk részeinek eléréséhez.

• "Vállalat" (amelyre ebben a megállapodásban "a Vállalat", "Mi", "Minket" vagy "Mi" hivatkozik) az ecoPhone-t jelenti.

  A GDPR alkalmazásában a Vállalat az Adatkezelő.

• "Ország" Szlovákiát jelenti.

• "Cookie-k" olyan kisméretű fájlok, amelyeket egy webhely helyez el az Ön számítógépén, mobileszközén vagy bármely más eszközén, és amelyek számos egyéb felhasználás mellett tartalmazzák az adott webhelyen végzett böngészési előzményeinek részleteit.

• "Adatkezelő" a GDPR (Általános adatvédelmi rendelet) alkalmazásában a Vállalatot jelenti, mint azt a jogi személyt, amely egyedül vagy másokkal közösen meghatározza a Személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.

• "Eszköz" bármely olyan eszközt jelent, amely hozzáférhet a Szolgáltatáshoz, például számítógépet, mobiltelefont vagy digitális táblagépet.

• "Személyes adat" minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik.

  A GDPR alkalmazásában a Személyes adat minden olyan információt jelent, amely Önre vonatkozik, például név, azonosítószám, helyadatok, online azonosító, vagy egy vagy több, a fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitásra jellemző tényező.

• "Szolgáltatás" a Webhelyre vonatkozik.

• "Szolgáltató" minden olyan természetes vagy jogi személyt jelent, aki a Vállalat nevében kezeli az adatokat. Olyan harmadik fél vállalatokra vagy magánszemélyekre utal, akiket a Vállalat alkalmaz a Szolgáltatás megkönnyítése, a Szolgáltatás Vállalat nevében történő nyújtása, a Szolgáltatással kapcsolatos szolgáltatások elvégzése, vagy a Vállalat segítése a Szolgáltatás használatának elemzésében.
  A GDPR alkalmazásában a Szolgáltatók Adatfeldolgozónak minősülnek.

• "Használati adatok" a automatikusan gyűjtött adatokra vonatkoznak, amelyeket vagy a Szolgáltatás használata, vagy magának a Szolgáltatás infrastruktúrája generál (például egy oldal látogatásának időtartama).

• "Webhely" az ecoPhone-ra vonatkozik, amely a https://ecophone.sk címen érhető el.

• "Ön" azt a magánszemélyt jelenti, aki eléri vagy használja a Szolgáltatást, vagy azt a vállalatot vagy más jogi személyt, amelynek nevében az ilyen magánszemély eléri vagy használja a Szolgáltatást, adott esetben.

  A GDPR (Általános adatvédelmi rendelet) értelmében Önre úgy hivatkozhatnak, mint Érintett vagy mint Felhasználó, mivel Ön az a magánszemély, aki a Szolgáltatást használja.

Általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

Amikor a "személyes adatok" kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt vagy egy másik személyt, vagy ésszerűen összekapcsolhatók velük. A személyes adatok közé nem tartoznak az anonim módon gyűjtött vagy anonimizált adatok, amelyek nem azonosítják Önt, és nem kapcsolhatók ésszerűen Önöz. A személyes adatok következő kategóriáit gyűjthetjük vagy kezelhetjük, beleértve az ezen személyes adatokból levont következtetéseket is, attól függően, hogy hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, hol él, valamint az alkalmazandó törvények által megengedett vagy előírt módon:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, számlázási címét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail címét.

• Pénzügyi adatok, beleértve a hitelkártya-, betéti kártya- és pénzügyi számlaszámokat, fizetési kártyaadatokat, pénzügyi számlainformációkat, tranzakciós részleteket, fizetési módot, fizetési visszaigazolást és egyéb fizetési részleteket.

• Fiókadatok, beleértve a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket, preferenciákat és beállításokat.

• Tranzakciós információk, beleértve a megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistához hozzáadott, vagy vásárolt, visszaküldött, cserélt vagy lemondott termékeket, valamint a korábbi tranzakcióit.

• Eszközinformációk, beleértve az eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, IP-címét és egyéb egyedi azonosítókat.

• Használati adatok, beleértve a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat, beleértve azt, hogy hogyan és mikor lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal vagy navigál azokon.

Személyes adatok forrásai

A személyes adatokat a következő forrásokból gyűjthetjük:

• Közvetlenül Öntől, beleértve amikor fiókot hoz létre, meglátogatja vagy használja a Szolgáltatásokat, kommunikál velünk, vagy más módon megadja nekünk személyes adatait;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, beleértve az eszközéről, amikor használja termékeinket vagy szolgáltatásainkat vagy meglátogatja webhelyeinket, valamint cookie-k és hasonló technológiák használatával;
• Szolgáltatóinktól, beleértve amikor megbízzuk őket bizonyos technológiák lehetővé tételével, és amikor az Ön személyes adatait a mi nevünkben gyűjtik vagy kezelik;
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

Attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk, vagy mely Szolgáltatásokat használja, a személyes adatokat a következő célokra használhatjuk fel:

• Szolgáltatások nyújtása, testreszabása és javítása. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használjuk fel, például marketing-, hirdetési és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton, valamint hogy termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó online hirdetéseket mutassunk Önnek a Szolgáltatásokon vagy más webhelyeken, beleértve azokat a termékeket, amelyeket korábban vásárolt vagy kosárba helyezett, valamint a Szolgáltatásokon végzett egyéb tevékenységeit.

• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény nyújtására, lehetséges csalárd, illegális, nem biztonságos vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy azokkal szembeni fellépésre, a közbiztonság védelmére és szolgáltatásaink védelmére használjuk fel. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős a fiókja hitelesítő adatainak biztonságáért. Kifejezetten javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait senki mással.

• Kommunikáció Önnel. Személyes adatait ügyfélszolgálat biztosítására, az Önnel való kapcsolattartásra, hatékony szolgáltatások nyújtására és az Önnel való üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk fel.

• Jogi okok. Személyes adatait az alkalmazandó törvényeknek való megfelelés érdekében, vagy érvényes jogi eljárásokra való válaszadás céljából használjuk fel, beleértve a bűnüldöző szervek vagy kormányzati ügynökségek kéréseit, polgári jogi eljárásokban, potenciális vagy tényleges peres ügyekben vagy egyéb peres eljárásokban való részvétel, valamint feltételeink vagy szabályzataink megsértésének kivizsgálása vagy érvényesítése céljából.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek hozhatjuk nyilvánosságra jogos érdekekből, ezen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően. Az ilyen körülmények közé tartozhatnak:

• A Shopify-jal, eladókkal és más harmadik felekkel, akik a mi nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (pl. IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatok elemzése, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketing partnerekkel, hogy marketing szolgáltatásokat nyújtsanak, és hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek. Például a Shopify-t használjuk személyre szabott hirdetések támogatására harmadik féltől származó szolgáltatásokkal, az Ön különböző kereskedőkkel és webhelyekkel kapcsolatos online tevékenysége alapján. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait a saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják fel. Attól függően, hol lakik, jogában állhat kérni tőlünk, hogy ne osszuk meg Önnel kapcsolatos adatait célzott hirdetések megjelenítése érdekében, amelyek az Ön különböző kereskedőkkel és webhelyekkel kapcsolatos online tevékenységén alapulnak.
• Amikor Ön irányítja, kéri tőlünk, vagy más módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos információkat nyilvánosságra hozzunk harmadik feleknek, például termékek szállítása érdekében, vagy a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata révén.
• Leányvállalatainkkal vagy más módon vállalati csoportunkon belül.
• Üzleti tranzakciókkal kapcsolatban, például fúzió vagy csőd esetén, az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében (beleértve a bírósági idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való válaszadást), bármely alkalmazandó szolgáltatási feltétel vagy szabályzat érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink, és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy megvédése érdekében.

Kapcsolat a Shopify-jal

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely személyes adatokat gyűjt és kezel az Ön Szolgáltatásokhoz való hozzáférésével és használatával kapcsolatban, annak érdekében, hogy a Szolgáltatásokat az Ön számára nyújtsa és fejlessze.

Az Ön adatait általában akkor kezeljük, amikor ezt egy szerződéses kötelezettség teljesítéséhez kell megtennünk (például termékekért vagy szolgáltatásokért történő fizetések feldolgozásához), vagy amikor mi, partnerünk, a Shopify, vagy bárki más, akivel együttműködünk, üzleti tevékenységükkel összefüggő okból használja fel az Ön személyes adatait (például szolgáltatás nyújtása céljából). Az Európai Gazdasági Térség ("EGT") és az Egyesült Királyság ("UK") jogszabályai ezeket az okokat "jogos érdekeknek" nevezik. Ezek a "jogos érdekek" a következők:

• kockázatok és csalások megelőzése
• kérdések megválaszolása vagy egyéb típusú támogatás nyújtása
• kereskedők segítése alkalmazások megtalálásában és használatában az alkalmazásboltunkon keresztül
• termékeink és szolgáltatásaink biztosítása és javítása
• jelentéskészítés és elemzés biztosítása
• funkciók vagy további szolgáltatások tesztelése
• marketing, hirdetés vagy egyéb kommunikáció támogatása

A személyes adatokat ezekre a "jogos érdekekre" csak az adatvédelemmel kapcsolatos lehetséges kockázatok figyelembevétele és az esetleges kockázatok bizonyos intézkedésekkel történő egyensúlyozása után kezeljük – például adatvédelmi gyakorlatunk átláthatóságának biztosításával, az Ön számára az adatainak megfelelő ellenőrzésének felajánlásával, az általunk megőrzött információk korlátozásával, az adatainak felhasználásának korlátozásával, hogy kinek küldjük el adatait, mennyi ideig őrizzük meg adatait, vagy az adatainak védelme érdekében alkalmazott technikai intézkedésekkel. Jogában állhat kérni tőlünk a személyes adatok kezelésének leállítását vagy korlátozását bizonyos célokra.

Személyes adatait akkor is kezelhetjük, ha Ön hozzájárulását adta. Különösen akkor, amikor személyes adatait arra használjuk, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg az ügyfeleknek, ahol nem támaszkodhatunk más jogalapra a kezeléshez, vagy ahol az alkalmazandó jogszabályok előírják, hogy hozzájárulást kérjünk Öntől. Bármikor joga van visszavonni hozzájárulását a preferenciáinak a https://privacy.shopify.com/ oldalon történő megváltoztatásával vagy a velünk való kapcsolatfelvétellel.

Harmadik fél webhelyei és linkjei

A Szolgáltatások olyan webhelyekre vagy más online platformokra mutató linkeket tartalmazhatnak, amelyeket harmadik felek üzemeltetnek. Ha olyan webhelyekre mutató linkeket követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, és nem mi ellenőrizzük azokat, akkor olvassa el azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatát, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az azokon található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy részben nyilvános helyeken megadott információk, beleértve azokat az információkat is, amelyeket harmadik fél közösségi hálózatán oszt meg, szintén láthatóak lehetnek a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az említett harmadik fél platformok felhasználói számára, korlátozások nélkül arra vonatkozóan, hogy mi vagy egy harmadik fél hogyan használhatja azokat. Az ilyen linkek általunk történő felvétele önmagában nem jelenti az ilyen platformokon található tartalom, vagy azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha a Szolgáltatásokon másképp szerepel.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és nem gyűjtünk tudatosan semmilyen személyes adatot gyermekekről az Ön joghatóságában érvényes nagykorúság elérése előtt. Ha Ön annak a gyermeknek a szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken, hogy kérje azok törlését. Ezen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének időpontjában nem rendelkezünk tényleges tudomással arról, hogy 16 éven aluli személyek személyes adatait "megosztjuk" vagy "értékesítjük" (ahogyan ezeket a kifejezéseket az alkalmazandó törvények meghatározzák).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem garantálhatunk "tökéletes biztonságot". Emellett az általunk küldött információk nem feltétlenül biztonságosak az átvitel során. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk nekünk történő továbbítására.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az információkra a fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások biztosításához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták megoldásához vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai a GDPR értelmében

A Vállalat vállalja, hogy tiszteletben tartja az Ön személyes adatainak bizalmas kezelését, és garantálja, hogy Ön gyakorolhatja jogait.

Jelen Adatvédelmi szabályzat és a jogszabályok értelmében, ha Ön az EU-ban tartózkodik, jogában áll:

• Hozzáférést kérni Személyes adataihoz. Joga van hozzáférni, frissíteni vagy törölni az Önről tárolt információkat. Amikor csak lehetséges, Ön közvetlenül a fiókbeállítások szakaszban férhet hozzá, frissítheti vagy kérheti Személyes adatai törlését. Ha Ön nem tudja elvégezni ezeket a műveleteket, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk segítségért. Ez lehetővé teszi Ön számára azt is, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt Személyes adatokról.
Fiókinformációk elérése
Adja meg e-mail címét a kérelem benyújtásához
E-mail formátum: pelda@mailszerver.domain
Küldés
• Kérni az Önről általunk tárolt Személyes adatok helyesbítését. Jogában áll kérni az Önről tárolt hiányos vagy pontatlan információk helyesbítését.
Fiókinformációk szerkesztése
Adja meg e-mail címét a kérelem benyújtásához
E-mail formátum: pelda@mailserver.domain
Küldés
• Kérelmei kezelése. Jogában áll kérni tőlünk, hogy megjelenítsük az összes kérelmét az Ön számára.
Összes kérelem megjelenítése
Adja meg e-mail címét a kérelem benyújtásához
E-mail formátum: pelda@mailserver.domain
Küldés
• Tiltakozás személyes adatai kezelése ellen. Ez a jog akkor illeti meg, ha a feldolgozás jogalapjaként jogos érdekre támaszkodunk, és az Ön különleges helyzetével kapcsolatban merül fel olyan tényező, amely miatt szeretne tiltakozni személyes adatai ezen alapuló kezelése ellen. Jogában áll tiltakozni akkor is, ha személyes adatait közvetlen üzletszerzési céllal kezeljük.
• Személyes adatok törlésének kérelmezése. Jogában áll kérni tőlünk személyes adatai törlését vagy eltávolítását, amennyiben nincs nyomós indokunk a további kezelésükre.
Fiókinformációk törlése
Adja meg e-mail címét a kérelem benyújtásához
E-mail formátum: pelda@mailserver.domain
Küldés

Személyes adatai átvitelének kérelmezése. Strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadjuk Önnek vagy az Ön által választott harmadik félnek az Ön személyes adatait. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a jog csak azokra az automatizált információkra vonatkozik, amelyek használatához Ön korábban hozzájárulását adta, vagy amelyeket egy Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében kezeltünk.

Hozzájárulás visszavonása. Jogában áll visszavonni a személyes adatai felhasználására vonatkozó hozzájárulását. Amennyiben visszavonja hozzájárulását, előfordulhat, hogy nem tudjuk biztosítani a Szolgáltatás bizonyos funkcióinak elérését.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja a Szolgáltatásokon belül jelzett módon, vagy az alább megadott elérhetőségeinken való kapcsolatfelvétellel. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja fel a Shopify az Ön személyes adatait, és milyen jogok illetik meg, beleértve a Shopify által kezelt adatokkal kapcsolatos jogokat is, látogasson el a https://privacy.shopify.com/en oldalra.

Nem fogjuk Önt hátrányos megkülönböztetésben részesíteni ezen jogok gyakorlása miatt. Szükségünk lehet az Ön személyazonosságának ellenőrzésére, mielőtt feldolgozhatnánk kérelmeit, az alkalmazandó jogszabályok által megengedett vagy előírt módon. Az alkalmazandó törvényekkel összhangban kijelölhet egy meghatalmazott képviselőt, aki az Ön nevében kérelmeket nyújthat be jogainak gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy képviselőtől származó ilyen kérelmet, megköveteljük, hogy a képviselő bizonyítsa, hogy Ön felhatalmazta őt a nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy közvetlenül velünk kell igazolnia a személyazonosságát. Kérelmére az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, kellő időben válaszolunk.

Panaszok

Amennyiben panasza van azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük személyes adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségeinken. Lakóhelyétől függően jogában állhat fellebbezni döntésünk ellen az alább megadott elérhetőségeinken keresztül, vagy panasszal élhet a helyi adatvédelmi hatóságnál.

Nemzetközi adattovábbítás

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait a lakóhelye szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk.

Amennyiben személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott bármely ezzel egyenértékű szerződés, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Jelen Adatvédelmi irányelvek módosítása

Ezt az Adatvédelmi irányelvet időnként frissíthetjük, többek között gyakorlatunk változásainak tükrözése vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi irányelvet közzétesszük ezen a weboldalon, frissítjük az „Utolsó módosítás” dátumát, és az alkalmazandó jogszabályok által előírt módon értesítést küldünk.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy ezzel az Adatvédelmi irányelvvel kapcsolatban, vagy ha élni szeretne az Önt megillető jogok valamelyikével, kérjük, hívjon minket vagy írjon nekünk az alábbi elérhetőségeken